Vie privée & données
Politique de Confidentialité
Chez Diolly, la protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre démarche. Cette page décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Diolly
Rue du Simplon 26, 1006 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 836 47 19
E-mail : privacy@diollyqwerty
Nous agissons conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée au 1er septembre 2023) et, dans la mesure applicable, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
Données personnelles collectées
Données que vous nous transmettez directement
- Nom et prénom (via le formulaire de contact)
- Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu de votre message ou de votre demande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée dans nos outils analytiques)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la session
- Source de la visite (référent)
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies analytiques), de l'exécution d'un accord précontractuel ou contractuel, ainsi que de notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information sur nos services
- Vous adresser des propositions adaptées à votre contexte organisationnel
- Gérer et suivre la relation client dans le cadre d'un mandat de conseil
- Améliorer l'expérience de navigation sur notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage automatisé ou de prise de décision entièrement automatisée.
Durée de conservation
- Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange
- Données clients (mandats) : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et légales suisses
- Données analytiques : anonymisées ou supprimées après 14 mois
- Cookies de préférence : jusqu'à 12 mois ou retrait du consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou rendues irréversiblement anonymes.
Partage des données avec des tiers
Diolly ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Un partage limité peut intervenir dans les cas suivants :
Sous-traitants techniques
- Google Analytics : analyse d'audience (données anonymisées)
- Hébergeur web : stockage sécurisé des données du site
- Outil CRM : gestion des relations clients (accès restreint)
Transferts hors Suisse
Si des données sont transférées vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection équivalent à celui de la Suisse, nous mettons en place des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige.
Mesures de protection des données
Nous accordons une attention soutenue à la sécurité de vos données personnelles. Nos mesures incluent :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS
- Accès restreint aux données sur la base du principe de moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers de notre infrastructure
- Formation de notre équipe aux bonnes pratiques en matière de confidentialité
- Procédure de notification des violations de données conformément à la LPD
En cas de violation susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
- Droit de déposer une plainte : auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@diollyqwerty. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux organisations. Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. Diolly n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. L'utilisation continue du site après une modification vaut acceptation de la politique révisée.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, notre équipe est disponible :
E-mail confidentialité
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+41 21 836 47 19Adresse
Rue du Simplon 26
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Autorité de surveillance : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).